안녕하세요?

교육혁신센터입니다.

문의주신 내용 관련하여 갤럭시탭을 이용하는 것으로 보이는데, 갤럭시 탭 자체 설정에서 지문 등록을 다시 한 번 시도 부탁드리며 이후 앱 로그아웃 후 재로그인하여 다시 시도 부탁드립니다.

그럼에도 동일한 증상이 발생한다면 다시 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 영어영문학과 20211226 윤의선입니다.

태블릿pc로 특정 과목이 접속이 되지 않아 문의드립니다.

첨부한 사진과 같이 과목에 접속을 하면 

1. 다른기기로 등록된 아이디라고 뜨고, 이후 확인을 누르면

2. 재등록을 할 것인지 물어 확인을 누르면

3. 잘못된 지문정보 뜬 후,  새로 등록을 할 것인 지 물어 확인을 누르면

중단이 되었다고 뜹니다.

4. 본인인증관리에 들어가 초기화 요청을 눌러도 마지막 사진과 같이 사용자를 찾을 수 없다며 관리자에게 문의하라고 뜹니다.

이러한 문제를 해결하고자 도움 요청드립니다. 감사합니다.