아래 문의하신 내용으로 보아 현재 동영상 변환중 인것 같습니다.

외부 클라우드 시스템에서 변환되기 때문에 변환해야 할 파일이 많으면 시간이 지연될 수 있습니다.

조금 더 기다려 보시고 에러가 나면 유선으로 연락주시기 바랍니다. (T.3043)

감사합니다.

동영상 변환이 완료되지 않습니다.

업로드한 지 6시간이 지나도 인코딩이 완료되지 않아,

새로 업로드하고 인코딩 완료를 기다렸지만, 안 됩니다.

점검과 처리 부탁드립니다.

고규홍